COMUNICADO IMPORTANTE

 

Porto Alegre, 04 de maio de 2010.

 

Att. Departamento Financeiro

 

Prezado Cliente,

 

Como tem sido veiculado nos meios de comunicação, se passaram seis meses  desde que o sistema de pagamento via DDA (Débito Direto Autorizado) foi implantado no Brasil  e como se podia esperar, o processo  ainda não está claro para todos . Dessa forma, o intuito desta mensagem  é alertar para  alguns  riscos implícitos nesta importante fase de transição do processo de pagamento.

 

O DDA basicamente transfere os envios de boletos físicos  (em papel, pelo correio) para um sistema  eletrônico que  é adicionado ao serviço de "Office Banking" regular. Isto é, uma nova tela ou função adicionada ao sistema de atendimento bancário via internet   que  recebe as cobranças dos outros bancos, permite a  respectiva visualização e pagamento dos débitos de forma direta   sem a necessidade do documento em papel. É importante destacar que o DDA não é um débito automático, o que significa que o cliente deve manter seu controle e efetuar o pagamento no prazo de vencimento dos boletos,  sendo a única diferença, o fato de que não há papel, digitação ou leitura de código de barras, a informação é simplesmente disponibilizada no sistema bancário pela internet.

 

O principal problema identificado nesta fase de implementação deste processo está relacionado ao fato  de que alguns dos nossos clientes estão cadastrados no DDA sem  contudo, terem conhecimento  desse fato. Isto é, sem terem autorizado seu banco parceiro a efetuar o referido cadastro ou ainda se cadastraram no DDA  e efetivamente, não dominam este novo método de pagamento.

 

O ponto principal é que nas últimas semanas os bancos cessaram o envio de boletos aos clientes cadastrados no DDA, o que trouxe uma situação  aonde muitos de nossos clientes não receberam os boletos bancários.

 

Diante do exposto acima, estamos sugerindo para os nossos clientes que por ventura não estejam recebendo os boletos em papel, que verifiquem com seu gerente do banco se estão cadastrados no DDA e caso não tenham total compreensão do processo de pagamento, que solicitem o descadastramento imediato. Isto permitirá que os boletos voltem a ser postados no método convencional (envio do boleto físico).

 

Adicionalmente, caso vossa empresa  tenha a necessidade de  receber  algum boleto que eventualmente não tenha sido localizado ou recebido somente pelo DDA , informamos que estamos disponíveis para atendê-lo pelos fones (51) 3393 2086, (51) 3393 2001 e (51) 3393 2116.

 

Atenciosamente,

 

BL Indústria Ótica Ltda.

Leandro Antônio Valim de Oliveira

Diretor Financeiro